As unidades do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) em todo o Brasil permanecerão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A interrupção ocorre em função de atualizações programadas nos sistemas previdenciários conduzidas pela Dataprev, empresa responsável pela área de tecnologia da informação da Previdência Social.
Até o dia 27, os canais remotos seguem operando normalmente. Entre eles estão o Meu INSS, disponível por site e aplicativo, além da central telefônica 135, que oferece mais de 100 serviços aos segurados.
O instituto informa, no entanto, que a partir das 18h (horário de Mato Grosso do Sul) do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis.
De acordo com o INSS, a paralisação é necessária para a modernização das plataformas tecnológicas, com o objetivo de garantir mais estabilidade, segurança e eficiência no atendimento aos usuários.
Como forma de minimizar os transtornos, a autarquia promoveu atendimento extra no último fim de semana, “com o objetivo de antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária do serviço presencial”.
O órgão também destacou que assegurou o reencaixe de atendimentos nos casos em que o beneficiário optou por ser atendido presencialmente em um dia útil.
